Agent Call Center Perusahaan Minyak Dan Gas Negara Terbesar - Tangerang (BSD)
Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Tangerang (BSD) untuk menjadi bagian dari perusahaan minyak dan gas terbesar di Indonesia. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada konsumen kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan jawaban yang tepat dan solusi yang memuaskan. Dengan bergabung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya.
Infomedia Nusantara dikenal karena komitmennya terhadap kualitas layanan dan inovasi. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat. Di sini, Anda tidak hanya akan bekerja, tetapi juga berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan fasilitas yang lengkap untuk membantu Anda mencapai potensi terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menyediakan informasi yang akurat dan solusi untuk pertanyaan pelanggan.
- Merekam dan mencatat interaksi pelanggan untuk referensi dan pelatihan.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
- Memastikan standar layanan pelanggan terpenuhi dan melampaui harapan.
- Melaporkan dan menganalisis data panggilan untuk perbaikan layanan.
- Bekerja dalam tim untuk mencapai target layanan pelanggan.
- Menjaga kualitas dan konsistensi layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau call center.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Memahami dan dapat menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Bersedia ditempatkan di Tangerang (BSD).
- Bersedia bekerja dengan shifting.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau call center adalah plus.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang