Customer Service XL Smart - Jepara
Bergabunglah dengan tim kami di Duta Generasi Mandiri di Jepara untuk menjadi bagian dari tim Customer Service kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada konsumen XL Smart. Kami mencari kandidat yang berpengalaman di bidang Customer Service, Sales Exhibition/SPG/SPB/Direct Sales, Pelayanan Pelanggan, dan target oriented. Dengan lingkungan kerja yang mendukung dan gaji kompetitif mulai dari Rp 2.756.000 hingga Rp 2.800.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk mengembangkan karir Anda.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan konsumen, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik. Kami menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan dukungan tim yang solid dan pelatihan yang terus-menerus, Anda akan siap menghadapi tantangan di dunia pelayanan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada konsumen XL Smart.
- Mengelola dan mengatur data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solutif dan efisien.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif.
- Mencapai target penjualan dan layanan yang ditetapkan.
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang kinerja layanan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan tim.
- Memastikan semua prosedur dan regulasi perusahaan diikuti dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service, Sales Exhibition/SPG/SPB/Direct Sales, atau Pelayanan Pelanggan.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan.
- Memahami produk dan layanan XL Smart dengan baik.
- Berorientasi pada target dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan analitis untuk mengelola data pelanggan.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang