Airport Operations Staff - Guest Services & Hospitality
Bergabunglah dengan Human Protalent Indonesia sebagai Airport Operations Staff di pusat Bali yang penuh semangat! Posisi ini sempurna untuk profesional di bidang perhotelan yang menyukai lingkungan yang dinamis, memastikan pengalaman tamu yang lancar di salah satu hub perjalanan terbusy di Indonesia.
Di Human Protalent Indonesia, kami mengutamakan layanan pelanggan yang luar biasa. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut dan membantu tamu dari berbagai negara, memastikan mereka merasa dihormati dan nyaman selama perjalanan mereka. Dengan fokus pada detail dan keramahan, Anda akan menjadi perantara antara tamu dan layanan bandara, memastikan setiap interaksi berjalan lancar.
Denpasar, sebagai pusat pariwisata Bali, menawarkan lingkungan yang unik dan penuh tantangan. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan sistem terintegrasi seperti SABRE dan Amadeus untuk mengelola operasi bandara dengan efisien. Dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan bandara atau perhotelan, Anda akan siap untuk menghadapi setiap tantangan yang datang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan memberikan layanan kepada tamu bandara dengan ramah dan profesional.
- Mengelola informasi tamu menggunakan sistem reservasi dan check-in online.
- Membantu tamu dengan pertanyaan umum tentang layanan bandara dan fasilitas.
- Menangani keluhan tamu dengan solutif dan efisien.
- Mengikuti prosedur keamanan bandara dan protokol perhotelan.
- Menggunakan perangkat lunak manajemen operasional bandara untuk mengoptimalkan layanan.
- Melaporkan aktivitas operasional harian kepada manajer.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi berkala untuk meningkatkan keterampilan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan bandara atau perhotelan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Berpengalaman menggunakan sistem reservasi seperti SABRE atau Amadeus.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perhotelan adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang